Aranda-Ontiveros, Juan José; Contreras Rodríguez, Nestor y Pereyra Chan, Andrés Miguel
(2016):
ANÁLISIS DE UNA EMPRESA FAMILIAR MEDIANTE LA PERSPECTIVA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES.
In:
El desarrollo regional frente al cambio ambiental global y la trancisión hacia la sustentabilidad.
Asociación Mexicana de Ciencias para el Desarrollo Regional, A. C.
Resumen
El objetivo de la investigación consiste en analizar y describir las características de los recursos y capacidades como aquellos activos que están vinculados en una empresa familiar de servicio automotriz. Además, mediante la clasificación de los recursos a partir del modelo Navas y Guerras (2002) se definieron las características únicas y esenciales competitivas de la misma. En la presente investigación se utilizó un enfoque cualitativo, por la naturaleza del negocio familiar, el estudio fue descriptivo y no experimental. Por lo tanto, se aplicó una entrevista previa de preguntas abiertas dirigidas tanto al propietario de la empresa, gerente operativo y administrativo. Se obtuvo como resultados, la importancia que concede los altos mandos de la empresa a los recursos intangibles, en especial al recurso humano a través del conocimiento y las habilidades específicas que este elemento genera para obtener ventajas competitivas específicas.
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