Calidad del empleo en el sector hotelero de Los Cabos: análisis mediante el modelo de ecuaciones estructurales

Montaño Armendáriz, Angélica; Martínez Sidón, Gilberto y Pérez Concha, Juan Carlos (2023): Calidad del empleo en el sector hotelero de Los Cabos: análisis mediante el modelo de ecuaciones estructurales. In: Rózga Luter, Ryszard Edward y Mota Flores, Ventura Enrique [Coords.] Gestión de los territorios. Innovación tecnológica, capital humano y turismo con innovación social y sustentabilidad. UNAM-AMECIDER, México, pp. 329-342. ISBN UNAM 978-607-30-8308-9, AMECIDER 978-607-8632-38-1

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Resumen

Este trabajo consta de dos objetivos: determinar los factores que influyen en la calidad del empleo en el sector hotelero de Los Cabos a partir de un modelo de ecuaciones estructurales; así como evaluar las principales variables que inhiben o propician la calidad de ese empleo. Lo anterior, se presenta por medio de la relación de cuatro constructos y sus respectivas dimensiones: perspectiva del clima organizacional, capacitación e igualdad sustantiva y la calidad del empleo en el turismo, como la variable endógena observada. La zona de estudio corresponde al destino turístico de los Cabos BCS y las unidades de estudio se integran por el personal operativo, administrativo y de mantenimiento del sector hotelero. La investigación es cuantitativa, con un alcance descriptivo y correlacional y se describe mediante el análisis multivariante a partir de un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados sugieren que existe correlación entre las variables de calidad del empleo y clima organizacional, igualdad sustantiva (discriminación), capacitación, valoradas mediante el modelo de ecuaciones estructurales. se destaca que de acuerdo a la percepción del personal encuestado; las variables de clima organizacional e igualdad sustantiva muestran una relación inversa negativa, lo cual, para el caso específico del clima organizacional, contrasta con los modelos teóricos, en cambio las variables capacitación y calidad del empleo registran una correlación positiva.

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